Une méthode pratique et intuitive d’après 39 ans d’expérience professionnelle écrite par une Télésecrétaire
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Ne jamais être pris de court, s'adapter à toutes les situations, répondre avec esprit aux questions les plus inattendues... Seul un très bon improvisateur s'en tirera avec panache. Et pourtant, réagir aux situations imprévues, cela s'apprend. Il s'agit, pour ce faire, de développer des aptitudes d'écoute, de présence, d'organiser sa pensée et de stimuler son imagination.
Paradoxalement, l'art d'improviser ne s'improvise pas. Cadrer son discours, stimuler son imagination... Les conseils d'une spécialiste pour réussir ce tour de force. http://www.journaldunet.com/management/0610/0610157-savoir-improviser.shtml
Telesecretariat | 07 h 35 | Rubrique : Développer son business | Lu 197 fois
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